Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại lx88.com, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
lx88.com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cần hỗ trợ về dữ liệu cá nhân? Liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi qua kênh bạn đã sử dụng để liên hệ — thường trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua khung chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân mọi lúc trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý có hồ sơ lưu trữ — phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Truy cập trên điện thoại Mở lx88.com trên điện thoại, vào mục tài khoản rồi chọn 'Liên hệ hỗ trợ' — thao tác nhanh ngay cả khi bạn đang di chuyển.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không phải là tài liệu đặt trong ngăn kéo — đây là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví ZaloPay, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn điều cụ thể bạn có thể kiểm tra.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được bảo vệ ở mức kết nối.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc yêu cầu thông tin chi tiết qua bộ phận hỗ trợ.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức, có xác nhận bằng email.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa sau giai đoạn lưu trữ tối thiểu theo quy định.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách lx88.com xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu tên phương thức và trạng thái giao dịch. Số tài khoản ví và mã PIN của bạn không đi qua hệ thống chúng tôi — chúng được xử lý trực tiếp trên ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay của bạn.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ cũng bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật tương đương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Có. Khi bạn mở lx88.com trên điện thoại, toàn bộ dữ liệu vẫn được xử lý theo cùng một chính sách bảo mật — kết nối SSL và kiểm soát phiên đăng nhập hoạt động giống nhau trên mọi thiết bị.

Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa sau giai đoạn lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập.